社区团购的格局在不断发生变化，由模式引领到资本助推再到国家监管，社区团购成本本年度零售业态中发展最为波动的一年。

8月21日，十荟团创始人陈郢发出题为《聚焦用户长期价值的一次自我革新》的内部信。《零售圈》大致分析了其内部信的内容，概括起来有整合、开放、取舍三个方面：

一是整合：近期十荟团将与阿里MMC在部分地区进行区域整合，在运营方面资源共享，优势互补，团队协作，探索社区团购业态，为用户带来更优质、便捷的服务体验。这是阿里多次下注十荟团后，十荟团离阿里最近的一次，基本标志着双方在很多方面的融合与深入。

二是开放：在供应链端，包括阿里生态在内的各类合作伙伴的深度介入将帮助十荟团打通更多高品质生鲜、日化百货供给资源，为用户升级商品盘的同时，进一步提升十荟团自身供应链能力。供应链被看做是社区团购的命脉，供应链最终支撑了社区团购业务模式的连续性和完整性。

三是取舍：短期内，在部分效率较低的业务区域，十荟团将进行大刀阔斧的改革。在区域仓配、团长运营等方面，十荟团与阿里MMC将结合彼此地域上的优势特点，进行有机整合，打造出各自独特的优势。

陈郢在内部信中表示，十荟团凭借创立两年来深入精准的团长运营与供应链效率，在短时间内实现了成本、体验与效率的平衡，迅速达到了利润率为正。但受到资本的冲击，成为这个赛道中依然坚持初心的社区团购。

十荟团内部信

01

模式创新的社区团购

《零售圈》了解到，成立于2018年，是一家生鲜及新零售领域中的几位领军人物共同创办的社区电商服务平台。

自创立以来，十荟团致力于打造百姓心中的“家门口的生鲜超市”，联合全国优质商家，依托150万社区合伙人，通过“预售+自提”的方式，为用户提供涵盖生鲜水果、米面粮油、日用百货等众多品类的优质商品及服务。 

截止目前，十荟团业务已完成华中、华南、华东、华北、西北、西南、东北7大区域、25个省（自治区、直辖市）、2000余市县布局，覆盖全国83万社区、5083万家庭用户。

2021年，十荟团更是给给自己定下了1000亿的目标。而超市百强中的前三位营业额，也都不过1000亿左右。

关于社区团购，大家的说法很多，有人认为是社区电商的延伸，有人认为是实体零售O2O的实践。不论称其为何种业态，但其模式确实有一定的优越性。

一是以“预售制”的模式，让周转理论上达到了100%，而库存理论上为0，除了配送损耗，营运损耗也可以认为是0。

二是“自提式”的配送模式，解决了电商行业集单分配的问题，直接做到了集单集配。让配送效率理论上变高，配送成本直接降低。

三是“社区”型的定位，让商品更加精准。围绕社区的生意最能渗透到消费群体中去。很快占领了很大的市场。

社区团购的模式具有一定的优越性，相比传统超市来说，更具亲民性。包括补贴战，也给了消费者特别大的利好。

02

资本助推的社区团购

2021年第一季度，十荟团第七次融资，获得由阿里巴巴和DST Global联合领投，包括the D.E. Shaw Group、晨曦投资、Jeneration Capital 时代资本、Dragoneer、鼎晖投资、GGV纪源资本、昆仑资本、Franchise Capital和高鹄资本等资本在内的跟投。高鹄资本继续担任本轮融资的独家财务顾问。

这次的融资规模也是达到了前所唯有的规模，达到了7.5亿美元。再次之前的融资是发生在2020年末，2020年11月30日，十荟团宣布完成1.96亿美元的C3轮融资。这是阿里巴巴第五次投资十荟团，彰显了阿里对社区团购布局的决心和野心，也是阿里旗下电商向社区聚焦，向市场下沉的具体表现。

在“土生”型社区团购阵营里，十荟团与兴盛优选，食享会一直是呈现“三国鼎立”的局面。之后的美团优选，滴滴橙心优选等互联网巨头及资本入局，让社区团购进入了一场混战之中。

03

政策监管下面的社区团购

社区团购的发展一直备受行业关注，不论是商家，消费者还是监管部门。社区团购以低损耗，预售制，集单模式受到了商家的青睐。因为价格低，配送快，取货方便，也受到了消费者的喜欢。但由于资本进入，竞争格局发生变化，社区团购队伍中依然有部分鱼龙混杂的企业，对商品，供应链管理不严格，导致商品质量参差不齐，物流配送环节漏洞百出，市场价格体系遭到破坏，严重影响了零售流通的正常发展。

2020年12月22日下午，市场监管总局联合商务部组织召开规范社区团购秩序行政指导会，阿里巴巴、腾讯、京东、美团、拼多多、滴滴等6家互联网平台企业参加。会议强调，互联网平台企业要严格规范社区团购经营行为，严格遵守“九个不得”：对低价倾销、价格串通、哄抬价格、价格欺诈行为；违法达成、实施固定价格、限制商品生产或销售数量、分割市场等任何形式的垄断协议；掠夺性定价、拒绝交易、搭售等滥用市场支配地位行为；实施经营者集中，排除、限制竞争行为；进行虚假宣传、商业诋毁行为；利用数据优势“杀熟”行为；非法收集、使用消费者个人信息行为；销售假冒伪劣商品行为等进行了规范。

2021年3月3日，因为5家社区团购企业采用不正当手段挤压线下社区经济市场，容易造成秩序混乱，影响社会稳定；普遍存在巨额补贴、低于成本价销售商品问题，部分平台采用价格欺诈手段诱骗消费者。

市场监管总局依法对橙心优选（北京）科技发展有限公司、上海禹璨信息技术有限公司、深圳美团优选科技有限公司、北京十荟科技有限公司等四家社区团购企业分别处以150万元人民币罚款的行政处罚，对武汉七种美味科技有限公司处以50万元人民币罚款的行政处罚。

目前，社区团购在资本，监管，和经营者的共同推动下，已经向着标准化，规范化的方向在发展。很多企业跨界进入这个赛道。除了滴滴、美团、阿里、盒马等，顺丰成立“丰伙台”社区团购平台，恒大，碧桂园等也跨界纷纷杀入。在“土生”型社区团购玩家里面，兴盛优选更是融资30亿美元，准备上市。与十荟团的发展竞争不相上下。